ONZE ONDERNEMING

AFI Collin-Lucy is een in België gevestigd bedrijf dat professionele keukenapparatuur importeert en distribueert voor de horeca, catering en collectieve sector via een netwerk van dealers.

AFI Collin-Lucy maakt deel uit van de FURNOTEL Group, die in de loop der jaren is gegroeid en Furnotel, Sofraca, Isotech en ten slotte Nosem omvat.

Het jaar 2015 werd gekenmerkt door een belangrijke gebeurtenis. De FURNOTEL Group, opgericht in 1996, werd overgenomen door de leidende familie Cottard/Orset, die meerderheidsaandeelhouder werd. De geschiedenis en de lange levensduur van elk bedrijf vormen zijn rijkdom en diversiteit. Deel uitmaken van de FURNOTEL Group stelt AFI COLLIN-LUCY in staat om op het terrein te beschikken over een verkoopteam van 15 ervaren vertegenwoordigers die beschikbaar zijn om aan al uw wensen te voldoen.

UW TROUW, ONZE BELONING

...gericht op klanttevredenheid. Beste klanten,

De afgelopen jaren zijn gekenmerkt door de volgende vaststelling: "Elk contact dat we hebben met een klant beïnvloedt of hij terug zal komen of niet."

Dit heeft concreet geleid tot een verandering in organisatie en management, met de komst van nieuwe medewerkers om aan uw verwachtingen te voldoen en uw behoeften te bevredigen, omdat we bijzondere nadruk leggen op het begrip SERVICE dat het onbetwiste verschil maakt tussen "alleen" een product verkopen en het bestendigen van een zakelijke relatie. We zijn meer dan ooit beschikbaar om onze zakelijke relaties te versterken.

PROFITEER VAN ONZE VOORDELEN

Een voorraad van 9.000 m2 die ons keuze, real-time beschikbaarheid, responsiviteit en snelheid bij de levering van goederen mogelijk maakt.

Een onwrikbare logistiek, met een team van 10 personen bij de klantenservice, dat meer dan 40.000 oproepen per jaar behandelt. Een serviceniveau voor bestellingen geplaatst vóór 16.00 uur van bijna 100%. En meer dan 15.000 orderverwerkingen per jaar.

Gratis levering voor het vasteland van Frankrijk, voor elke zending van een netto bedrag van € 450 of meer.

Een ervaren onderdelen- / serviceafdeling, met een team van 13 personen. Meer dan 50.000 reserveonderdelen verzonden per jaar.

Een studiebureau dat er alles aan doet om aan uw wensen te voldoen, met de realisatie van 3D-plannen.